Điều Khoản Dịch Vụ
Trang điều khoản dịch vụ quy định nghĩa vụ pháp lý và quyền hạn sử dụng nền tảng, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tuân thủ các điều khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của d2c
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn kiểm soát thông tin cá nhânLưu trữ theo tiêu chuẩn ngànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản d2c, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, thời gian truy cập và thiết bị bạn sử dụng để cải thiện trải
nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng, và không bán dữ
liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin của bạn, hoặc cần xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách bảo mật của d2c. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm của bạn.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản d2c của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư. Đội ngũ có mặt từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam và có thể hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt bảo mật.
Trung Tâm Tài Khoản
Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản d2c để tự quản lý đồng ý marketing, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc vô hiệu hóa các tính năng theo dõi tùy chọn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong nhật ký bảo mật.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi xây dựng d2c với các lớp bảo mật kỹ thuật và chính sách quản trị dữ liệu rõ ràng để bạn yên tâm rằng thông tin cá nhân được xử...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến d2c đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi không lưu số thẻ thanh toán đầy đủ mà chỉ giữ token từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần xử lý vấn đề tài khoản hoặc giao dịch. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, và bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này.
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên thứ ba. Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành d2c và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng này.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian bạn sử dụng d2c và thêm 12 tháng sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân d2c lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút lại đồng ý xử lý cho mục đích marketing, hoặc xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả sự việc và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.
CHUẨN MỰC BẢO MẬT
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật của d2c tuân theo các nguyên tắc tương tự như các trang chính sách khác trên nền tảng để đảm bảo tính nhất quán trong cách chúng tôi...
Chính Sách Cookie
Chính sách cookie mô tả chi tiết về các mã theo dõi và tệp lưu trữ trên trình duyệt, còn chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm cả thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu phiên làm việc được ghi nhận.
Hướng Dẫn Thanh Toán
Trang hướng dẫn thanh toán giải thích cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán như thế nào để bảo vệ giao dịch tài chính của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Phần câu hỏi thường gặp trả lời các thắc mắc thực tế về tài khoản và phòng chơi, còn chính sách bảo mật cung cấp thông tin pháp lý đầy đủ về quyền riêng tư và cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân trên d2c.
Trang Liên Hệ
Trang liên hệ liệt kê các kênh hỗ trợ chung cho mọi vấn đề, trong khi phần hỗ trợ bảo mật trong chính sách này tập trung vào các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Thông Tin Bảo Mật Tài Khoản
Các hướng dẫn bảo mật tài khoản khuyến nghị thực hành tốt như mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố, còn chính sách bảo mật cam kết về cách d2c xử lý và bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống và cơ sở hạ tầng.
Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, các thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng và thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Các thành phần kỹ thuật và giao diện người dùng bên dưới tạo nên khung bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trên d2c, giúp...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập bảng điều khiển trong tài khoản d2c để xem dữ liệu nào đang được lưu trữ, bật tắt các tính năng theo dõi tùy chọn, và tải xuống bản sao thông tin cá nhân. Giao diện này cập nhật trạng thái đồng ý của bạn theo thời gian thực.
Nhật Ký Hoạt Động
Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã truy cập tài khoản của bạn trong 90 ngày gần nhất. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang này.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản d2c. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã Hóa Phiên Làm Việc
Mỗi phiên chơi của bạn trên d2c được bảo vệ bằng token phiên duy nhất có thời hạn 24 giờ. Token này hết hiệu lực khi bạn đăng xuất hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, đảm bảo dữ liệu phiên không bị tái sử dụng.
Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận cho bạn.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trong tài khoản d2c trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và lịch sử phiên chơi để cải thiện bảo mật và trải nghiệm của bạn.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của họ và d2c chỉ nhận token giao dịch để xác nhận số tiền đã nạp vào tài khoản của bạn.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bảo mật hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi tệp dữ liệu cho bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp hạ tầng để vận hành máy chủ. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu.
Truy cập phần cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xóa, hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và bản sao lưu.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị banner trong tài khoản d2c ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại chính sách mới và quyết định tiếp tục hoặc đóng tài khoản.
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân trong 12 tháng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp nếu có. Sau thời hạn này, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.